FAQ

• Pour des excursions particulières telles que, par exemple, la recherche de baleines, la pêche en haute mer et des tours particulièrement exigeants, il est conseillé de réserver au moins une semaine à l'avance.

• Pour les excursions les plus fréquentes, quelques jours suffisent.

En cas de doute, contactez-nous sans hésiter.

• Tous les tours sont adaptés aux familles avec des enfants, bien sûr, l'âge de ces derniers est important ; il n'y a pas d'activités dangereuses, mais dans la plupart des cas, on se déplace en bateaux et en motos des mers, parfois pour une durée pouvant aller de trente minutes à deux heures. 

Nous recommandons : crème solaire, chapeau, serviette de plage, maillot de bain, tongs, appareil photo, vêtements légers, masque de snorkeling et, si vous le souhaitez, palmes, pièces de petite valeur (même 1-2 euros) pour les achats dans les petits marchés locaux.

Pour certaines excursions, des chaussures de tennis, un spray anti-moustiques et des chaussures pour les rochers sont préférés.

• Les excursions les plus fréquentes sont celles qui durent une journée, mais il en existe aussi de quelques heures ou d’une demi-journée.

• Dans certains cas, certaines de ces excursions peuvent être organisées sur une durée de deux jours.

• En revanche, pour des excursions sur la Grande Terre, il n’y a pas de limite : on peut opter pour un tour d’une journée comme pour un de dix jours ou plus. Dans ce cas, une durée de cinq jours est recommandée.

Les excursions d’une journée prévoient, à titre indicatif, un départ vers 8h30 et un retour autour de 16h30 (les horaires exacts seront communiqués au cas par cas).

Le déjeuner offert pendant les excursions est un déjeuner typiquement malgache, riche et très savoureux.
Exemple : riz au lait de coco, poisson frais, pain, brochettes de crevettes, brochettes de viande de zébu, crabe avec sauce, légumes à la vanille ou légumes avec pâtes ou pommes de terre, fruits de saison et boissons (eau naturelle, bière, coca-cola).

Langouste : si vous souhaitez déguster la langouste de Madagascar, il faut la réserver au moins 1 jour à l’avance, avec un supplément de 10,00 euros par personne.

Tous les aliments servis, y compris les légumes crus, sont lavés et cuits avec de l’eau minérale.

OUI:

• Si l'excursion choisie est collective, elle peut être personnalisée uniquement concernant le choix du déjeuner : avec ou sans homard.

• Si l'excursion choisie est privée, elle peut être personnalisée sur de nombreux aspects selon la demande du client, tout en respectant les horaires et les trajets, avec une variation de prix en fonction de la demande.

Les tours sont adaptés à tous ; il est évident qu'il est important que le client soit capable de se déplacer, car il sera nécessaire de monter et descendre des bateaux ou des motos des mers, à moins que ce ne soit en voiture ou en tout-terrain.

Actuellement, les paiements peuvent être effectués de deux manières :

• Directement le jour de l'excursion en espèces (les euros sont acceptés).

• Via PayPal, après contact via WhatsApp ou par téléphone au numéro italien, avec une remise de 5 € par personne pour chaque excursion réservée.

• Nous avons une politique d'annulation très flexible. Si le tour a été payé à l'avance, le montant payé sera entièrement remboursé (nous ne sommes absolument pas agressifs à ce sujet car nous comprenons que des imprévus, parfois désagréables, peuvent survenir et nous n'aimons pas ajouter de la difficulté supplémentaire). 

• En cas de mauvais temps, il sera convenu avec le client de reporter le tour à un autre jour ; si cela n'est pas possible en raison de la prolongation du mauvais temps ou en raison de l'impossibilité pour des raisons personnelles du client, le montant total sera remboursé.

• Dans le cas de tours particuliers où il a été nécessaire d'acheter un service spécial à l'avance, chaque situation sera évaluée spécifiquement avec l'intention de résoudre le problème sans imposer de retenues. (Nous ne sommes absolument pas agressifs à ce sujet car nous comprenons que des imprévus, même désagréables, peuvent survenir et nous n'aimons pas insister davantage). 

Oui,

mais pas pour toutes les excursions ; en bas de chaque page de chaque tour sur ce site, cela est spécifié.

• Les enfants de moins de 4 ans ne paient pas.

• De 6 à 9 ans, ils paient 20€.

• À partir de 10 ans, ils paient comme un adulte.

• Pour les groupes, cela sera évalué au cas par cas. 

Sauf les incertitudes météorologiques de cette période historique, on peut dire que :

• si vous recherchez le soleil, la chaleur modérée et l'absence de nuages, la période généralement la meilleure va du début mai à fin octobre.

• Entre août et septembre, c'est la période où les baleines à bosse migrent, donc leur observation est garantie.

• Octobre et novembre sont les mois où il est plus facile de rencontrer le requin-baleine, le grand géant gentil.

En résumé, chaque saison a ses attraits, cela dépend de ce que l'on cherche. 

Non,

cela serait très apprécié mais nous ne l'imposons pas en général.

Seulement pour les tours qui nécessitent des réservations et des avances pour des locations particulières, une réservation et un acompte d'au moins une semaine avant la date choisie sont requis. 

Les tours sont disponibles en italien, français et anglais. Pour d'autres langues, il est possible de faire une demande spécifique, bien que nous ne garantissions pas de pouvoir y répondre.

Une nouvelle date sera convenue, mais si cela n'est pas possible en raison de l'état de santé ou du choix du client, nous rembourserons le montant total.

Bien sûr, il suffit de réserver le tour à l'avance (au moins une semaine) et un paiement anticipé par Paypal est apprécié, après avoir pris contact via WhatsApp ou téléphone au numéro italien.

En ce qui concerne la sécurité, je dirais qu’il n’y a aucun danger.